Retourneren

Binnen welk termijn mag ik mijn bestelling retourneren?

Wil je een product terugsturen? Geef dan binnen 14 dagen aan dat je je bestelling terugstuurt. Wanneer de reden van retour het gevolg is van een fout van Vitasonar (het ontvangen product voldoet niet aan de bestelling of het product is beschadigd), dan zullen de retourkosten vergoed worden door Vitasonar. Wanneer dit geen fout is van Vitasonar, dan blijven de retourkosten de verantwoordelijkheid van de koper.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor Nederland / België

Plaats hiervoor het product (ongeopend) terug in de doos, samen met de leverbon die bij het pakket is meegestuurd. Zo kunnen wij achterhalen wie het pakket heeft teruggestuurd. Vergeet niet om je eigen adres op de doos onleesbaar te maken en stuur het pakket naar: 

Pharma & More BV – Vitasonar
Klantendienst
Bommelsrede 45
9070 Heusden
Oost-Vlaanderen, België

Hoe snel heb ik het geld terug na retourneren?

Wanneer wij jouw bestelling hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terugstorten op je rekening.

Hoe weet ik wanneer jullie mijn retour hebben ontvangen?

Wanneer wij jouw bestelling hebben ontvangen sturen wij je een bevestiging per e-mail.

Geopende producten kunnen wij niet terugnemen

Vanuit gezondheidsbescherming is het voor ons niet mogelijk om geopende voedingssupplementen terug te nemen.