Dans quel délai puis-je retourner ma commande ?

Vous souhaitez retourner un produit ? Vous devez en informer Vitasonar dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Si le motif du retour résulte d’une erreur de Vitasonar (produit non conforme à la commande ou produit endommagé), les frais de retour seront pris en charge par Vitasonar. Si le retour n’est pas dû à une erreur de Vitasonar, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Comment puis-je retourner ma commande ?

Pour les Pays-Bas / la Belgique

Veuillez replacer le produit (non ouvert) dans son emballage d’origine, accompagné du bon de livraison joint au colis. Cela nous permettra d’identifier l’expéditeur du retour. Veillez à rendre votre propre adresse illisible sur le colis, puis envoyez-le à l’adresse suivante :

Vitasonar – Pharma & More BV
Service clientèle
Hofstraat 269
B-9000 Gand

Dans quel délai serai-je remboursé après le retour ?

Dès réception de votre retour, le montant de l’achat sera remboursé sur votre compte dans un délai de cinq jours ouvrables.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@vitasonar.com

Les produits ouverts ne peuvent pas être retournés

Pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, nous ne sommes pas en mesure de reprendre des compléments alimentaires dont l’emballage a été ouvert.